Decálogo para una comunicación digital más efectiva

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La comunicación es necesaria. Esto es indiscutible. Lo que merece algo más de debate es el exceso o la falta de comunicación, los canales inadecuados, los tiempos incorrectos, las prioridades equivocadas o la duplicidad de la información. El problema parece más bien una cuestión de contenido, forma y, sobre todo, medida.

Muchos trabajos se basan fundamentalmente en la comunicación. Es su función principal y en este caso particular se debe cuidar bien cualquier aspecto relacionado con el envío y recepción de información. Esto incluye las reuniones, los correos electrónicos y la mensajería instantánea, entre otras tantas formas de intercambiar información. En este escensario de trabajo basado en la comunicación, es difícil reducirla, pero es fundamental establecer también normas y límites claros.

Sin embargo, para otro tipo de profesionales cuyo cometido principal no es enviar y recibir mensajes constantemente, la comunicación ha logrado invadir buena parte de las tareas diarias. Quizá esta tarea es dar clase, investigar, desarrollar un producto o redactar, informes, pero no enviar y atender mensajes a todas horas. Por ridículo que parezca, de vez en cuando cabe preguntarse cuál debería ser nuestra labor principal para centrarnos en las tareas que realmente debemos realizar.

He pensado que un decálogo puede ayudar a encontrar la fórmula para una comunicación más efectiva. Para ir abriendo boca, un adelanto de los títulos que iré publicando en Patreon, en abierto en el blog algunos de ellos.

1. Cuando la hora importa
2. Hablar por hablar
3. ¿Síncrono o asíncrono?
4. La importancia del canal
5. ¡Avalancha!
6. Al grano
7. Un plan de comunicación
8. Ni urgente, ni importante
9. ¿Otra vez?
10. Con mucho estilo (y corrección)

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